Neem contact met ons op
Als je vragen hebt aan of over ons, onze producten of onze website, neem dan gerust contact op. Dat kan via e-mail, post en telefoon.
Vragen of opmerkingen? We horen graag van je!
Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Bel: +31 297 548 094
Mail: info@horlogeoutlet.nl
Adres
horlogeoutlet.nl
Molenlaan 13 - B
1422XN Uithoorn
Nederland
Ons bezoekadres is alleen op afspraak te bezoeken
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Grote kans dat je het antwoord hieronder vindt! We hebben de meest gestelde vragen verzameld en voorzien van duidelijke antwoorden om je snel verder te helpen.
Waar is mijn bestelling?
Alle bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag vóór 17.00 uur verwerkt en verzonden. Bestellingen die na 17.00 uur worden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen na 17.00
uur op vrijdag, worden op maandag verwerkt.
Alle verzendtijden zijn schattingen die onze verzendpartners ons verstrekken. Het weer of gemiste bezorgpogingen kunnen vaak een factor zijn bij vertraagde verzendingen. Ook internationale zendingen
kunnen vertraging oplopen vanwege het grote verschil in de douaneafhandeling
van elk land. Gedurende het hele proces na bestelling kunt u via uw klantenportal van horlogeoutlet.nl of via de verstrekte track en trace
informatie de status van uw bestelling volgen. Meer informatie vindt u bij 'Hoe
volg ik mijn bestelling?'. Heeft u over het bestellen en bezorgen van een horloge op horlogeoutlet.nl nog vragen, kunt u ons gedurende onze reguliere kantoortijden
(maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur) bellen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
We kunnen een bestelling kosteloos annuleren als wij voor 16.00 uur van de dag van de bestelling op de hoogte worden gesteld via email info@horlogeoutlet.nl
Zijn de horloges die horlogeoutlet.nl verkoopt 100% authentiek?
Ja, horlogeoutlet.nl is een geautoriseerde dealer van ALLE merken/horloges die we aanbieden en ze worden allemaal geleverd met volledige fabrieksgaranties die internationaal worden gerespecteerd. Al onze verkochte horloges zijn 100% authentiek gegarandeerd, gloednieuw, ongedragen en worden geleverd in de originele verpakking van de fabrikant. Wij bieden ook DEMO horloges aan, dit is altijd duidelijk vermeld. DEMO horloges zijn bijvoorbeeld op een beurs gebruikt.
(Internationale klanten) Waarom is er meer van mijn creditcard afgeschreven dan het totaalbedrag van mijn bestelling?
Alle producten op horlogeoutlet.nl zijn geprijsd in EUR, aangezien we gevestigd zijn in Nederland. We brengen u alleen het exacte EUR-bedrag in rekening dat bij het afrekenen wordt weergegeven. Als u zich buiten de Europese Unie bevindt, wordt elk verschil in het totaalbedrag dat in rekening wordt gebracht veroorzaakt door valutaomrekening/kosten van uw financiële instelling. Neem voor meer informatie contact met hen op.